Contactez-nous

Ce qui se passe après votre message

Le formulaire ci-dessus transmet votre message à notre équipe et vous renvoie aussitôt un e-mail de confirmation qui en reprend le contenu, dans la langue du site que vous utilisez. Notre réponse partira vers l'adresse que vous y avez saisie : vérifiez-la avant d'envoyer, et pensez à regarder vos courriers indésirables.

Si le formulaire ne part pas depuis votre poste, écrivez-nous directement à contact@kelvintrack.com.

Langues, livraison et couverture

Le site, le tableau de bord et les e-mails automatiques de KelvinTrack existent en cinq langues : français, anglais, allemand, espagnol et italien.

Les capteurs KelvinTag sont expédiés en France métropolitaine, Corse comprise. Le tableau de bord, lui, est une application web : il s'ouvre dans un navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone, et l'application Android sert de passerelle pour remonter les mesures des capteurs. Livraison France métropolitaine (Colissimo) et, pour les professionnels avec n° de TVA intracommunautaire, dans toute l'Union européenne sauf Chypre et Malte (UPS)

Ce qu'il est utile de nous préciser

Plus votre message est précis, plus notre réponse le sera. Trois éléments suffisent en général :

• le nombre d'enceintes à surveiller : réfrigérateurs, congélateurs, chambres froides ;
• votre secteur : restauration, restauration collective, pharmacie et santé, ou logistique du froid ;
• ce que vous utilisez aujourd'hui : relevé papier, thermomètre à sonde, ou une solution connectée que vous cherchez à remplacer.

Vous trouverez peut-être la réponse avant même de nous écrire :

• Le catalogue - les caractéristiques du capteur KelvinTag et le reste du matériel.
• Les ressources HACCP - des documents gratuits à imprimer, sans inscription.
• La méthode HACCP - en quoi consiste la démarche et où la température y intervient.